Floresupdate.com, Sikka – Masyarakat di Kecamatan Bola, Kabupaten Sikka, Nusa Tenggara Timur, mengeluhkan gangguan jaringan seluler dari operator Telkomsel yang telah berlangsung hampir beberapa bulan terakhir. Gangguan yang mulai terasa sejak awal Desember lalu hingga kini menyebabkan sinyal sering hilang timbul, sehingga menghambat aktivitas komunikasi dan ekonomi warga.
Gangguan ini dirasakan sangat mengganggu oleh berbagai kalangan, mulai dari pelajar yang mengandalkan jaringan internet untuk mengerjakan tugas dan pembelajaran daring, pelaku usaha yang menjalankan bisnis secara digital, hingga masyarakat umum yang memerlukan koneksi stabil untuk keperluan sehari-hari.
Yakobus Tonce Horang, salah satu warga Kecamatan Bola, menyatakan bahwa ketidakstabilan jaringan ini bukanlah pertama kalinya terjadi.
“Sudah hampir dua bulan sinyal Telkomsel tidak menentu. Kadang hilang total, kadang muncul sebentar lalu hilang lagi. Ini sangat merugikan kami,” ujarnya.
Ia pun menyayangkan apa yang diduganya sebagai ketidakpedulian penyedia layanan terhadap kualitas jaringan di daerah pelosok.
“Kami merasa Telkomsel hanya mencari keuntungan. Ketika banyak pelanggan yang tetap membayar, tetapi kualitas jaringan tidak dijaga, itu jelas merugikan kami sebagai konsumen,” tambah Yakobus.
Labuh lanjut Pria akrab disapa Epang tersebut mendesak Pemerintah Daerah, khususnya Bupati Kabupaten Sikka, untuk segera mengambil langkah konkret. Mereka meminta agar pihak Telkomsel dipanggil dan dimintai penjelasan resmi terkait permasalahan jaringan yang berkepanjangan ini. Selain itu, masyarakat juga menginginkan adanya evaluasi menyeluruh terhadap layanan provider tersebut agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.
“Semoga gangguan jaringan ini segera ditangani secara serius, agar aktivitas harian warga dapat kembali normal,” harap Yakobus mewakili suara masyarakat setempat.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada tanggapan resmi dari pihak Telkomsel maupun Pemerintah Kabupaten Sikka terkait keluhan yang dialami warga Kecamatan Bola.
